klantgerichtheid 1.0
Semagram (extra betekenisinformatie)
Klantgerichtheid…
is een eigenschap
Algemene voorbeelden
Ze zijn ontstaan uit een administratiekantoor (12 medewerkers) en richten zich uitsluitend op de bedrijfsmatige markt. Voor deze relaties geven zij een totaaladvies op het gebied van schadeverzekeringen en Employee Benefits. Klantgerichtheid en kennis van verzekeren zijn belangrijke pijlers die de basis vormen van hun dienstverlening.
Klantgerichtheid is in de nieuwe norm extra onder de loep genomen. Concreet moet er binnen een bedrijf dat volgens de nieuwe norm wil gaan werken een systeem aanwezig zijn waarmee de klantentevredenheid gemeten wordt.
Klantgerichtheid beperkt zich niet alleen tot de opdrachtgevers. Ook binnen een organisatie wordt klantgerichtheid onderkend. Per slot van rekening is iedere afdeling binnen een bedrijf een klant of een opdrachtgever voor een andere afdeling.
Onze belangrijkste troeven zijn klantgerichtheid, service en persoonlijke benadering.
Klantgerichtheid impliceert ook dat een koopkrachtige vraag naar zorgproducten moet kunnen worden beantwoord.
Improve Quality Services adviseert en verzorgt opleidingen ten aanzien van kwaliteitsmanagement, bruikbaarheid en testen. Belangrijke uitgangspunten hierbij zijn klantgerichtheid en vakinhoudelijke kwaliteit.
Ruim een jaar geleden constateerde hij dat de 'harde doelstellingen' waren bereikt: winstherstel, omzetgroei, reductie van personeelskosten en overhead, minder schulden, een gezondere balans, beter gebruik van werkkapitaal, lagere voorraden. Nu is het werken aan 'onzichtbare, zachte factoren', waarbij minder tastbare grootheden als kwaliteit, individueel ondernemerschap en klantgerichtheid tot uitgangspunten zijn gemaakt.
Klantgerichtheid, een grote beschikbaarheid en een haast grenzeloze zin voor service, vormen het handelsmerk van Francine Devloo en haar team.
In vraaggestuurde verpleeghuiszorg zullen steeds hogere eisen worden gesteld aan de persoonlijke kwaliteiten van medewerkenden: zelfstandig handelen; creativiteit; innovatief vermogen; sociale vaardigheden; klantgerichtheid; stressbestendigheid; goed zijn in het oplossen van taak- en probleemstellingen.
Combinatiemogelijkheden
als subject bij een werkwoord
- bijdragen tot iets
- centraal staan
- toenemen
- vooropstaan
Het principe van de subsidiariteit [...] (wat goed op een lager niveau kan gebeuren, moet niet gebeuren op een hoger niveau). Hierdoor wordt de betrokkenheid van de burger vergroot en zal eveneens de klantgerichtheid toenemen met als resultaat een algemene kwaliteitsverhoging.
Onze dienstverlening en klantgerichtheid dragen bij tot een algehele gasttevredenheid.
Het prijsbewustzijn is toegenomen, evenals de klantgerichtheid.
In een te actualiseren communicatieplan legt het waterschap vast dat klantgerichtheid voorop staat.
Een meer methodische aanpak zal de kwaliteit van het werk ten goede komen. Klantgerichtheid en doelmatigheid staan in dit alles centraal.
Het streven er voor iedereen te zijn betekent een anticiperende houding en dienstverlening waarbij klantgerichtheid en betrouwbaarheid centraal staan.
als object bij een werkwoord
- klantgerichtheid bevorderen
- klantgerichtheid combineren met iets
- klantgerichtheid hebben
- klantgerichtheid nastreven
- klantgerichtheid optimaliseren
- klantgerichtheid stimuleren
- klantgerichtheid verbeteren
- klantgerichtheid waarborgen
Onze medewerkers worden gemotiveerd om in hun werk voortdurend kwaliteit en klantgerichtheid na te streven.
Doelstelling 6: de klantgerichtheid optimaliseren op het vlak van administratie en exploitatie.
Bij TNO Preventie en Gezondheid werken ongeveer 300 deskundigen die klantgerichtheid combineren met brede en diepgaande biomedische, medische, epidemiologische, sociowetenschappelijke, economische en technische kennis.
"Het is domweg een mythe om te zeggen dat de dienstverlening en de klantgerichtheid verbetert als je overheidszaken privatiseert, de grootst mogelijke onzin."
Al verscheidene jaren proberen het College van secretarissen-generaal en de ministers van Ambtenarenzaken de klantgerichtheid van de openbare diensten te verbeteren.
Prijs- en produktdifferentiatie kunnen als middel dienen om de klantgerichtheid bij de aanbieders en de zorg voor efficiëntie te bevorderen.
Het keurmerk waarborgt klantgerichtheid, toegankelijkheid en openheid.
De strategie richt zich op versterking van de concurrentie op de geliberaliseerde telefoniemarkt, waardoor innovatie en klantgerichtheid worden gestimuleerd.
Het is duidelijk dat collectieve stelsels - ook de gezondheidszorg - flexibel moeten kunnen reageren op ontwikkelingen aan de vraagzijde. Zij moeten een ingebakken klantgerichtheid hebben.
De klantgerichtheid van de gemeente moet worden verbeterd.
met adjectief ervoor
- een externe klantgerichtheid
- een flexibele klantgerichtheid
- een integrale klantgerichtheid
- een interne klantgerichtheid
- een ultieme klantgerichtheid
Wij willen uw bestelling, uw persoonlijke gegevens, uw specifieke wensen en vragen allemaal met éénzelfde deskundige zorg omringen. Een continue technische innovatie van onze website en een flexibele klantgerichtheid zullen er voor zorgen dat deze ambitie ook in de praktijk gerealiseerd wordt.
Eén van de kerntaken van de staat: de zorg voor de veiligheid van de burger door een vernieuwd en herbrond politieapparaat dat zich zou kenmerken door flexibiliteit, efficiëntie, externe klantgerichtheid en partnership.
Kenmerken van ColourPlus: Persoonlijke aanpak voor succes; Slagvaardigheid en efficiency; Bundeling van krachtige netwerken; Dienstverlenende instelling en ultieme klantgerichtheid.
Immers niets is dodelijker voor externe klantgerichtheid dan het ontbreken van interne klantgerichtheid.
Pogingen om knellende hekwerken te plaatsen om pensioenfondsen. Dit laatste leidt tot verstarring en is zeker niet in het belang van de deelnemers die een meer integrale klantgerichtheid op prijs stellen.
met adjectivisch tegenwoordig deelwoord
- tekortschietende klantgerichtheid
- teleurstellende klantgerichtheid
Een klantgerichter organisatie van het aanbod van zorg, onderwijs, vervoer, huisvesting en agrarische producten. Want het is niet door een teveel aan markt en een te weinig aan overheidsbemoeienis dat juist op die gebieden sprake is van falende dienstverlening en tekortschietende klantgerichtheid.
Onlangs schreef Gyuri Vergouw op deze site nog een bijdrage over de (teleurstellende) klantgerichtheid van veel ondernemingen.
met adjectivisch voltooid deelwoord
- ingebakken klantgerichtheid
Het is duidelijk dat collectieve stelsels - ook de gezondheidszorg - flexibel moeten kunnen reageren op ontwikkelingen aan de vraagzijde. Zij moeten een ingebakken klantgerichtheid hebben.
met voorzetselgroep
Voorzetsel: van
- de klantgerichtheid van iets
De klantgerichtheid van de gemeente moet worden verbeterd.
Binnen de honderd dagen moeten er serieuze vorderingen zijn in de versteviging van de interne kontrole, de strategische heroriëntering, het management en de konsolidatie van de dochters, de informatika, de klantgerichtheid van de bank.
Klantgerichtheid van de informatiesystemen biedt de gelegenheid het onderwijsproces van de student optimaal te monitoren en geeft een instelling inzicht in de effectiviteit en efficiëntie van de bedrijfsvoering.
Al verscheidene jaren proberen het College van secretarissen-generaal en de ministers van Ambtenarenzaken de klantgerichtheid van de openbare diensten te verbeteren.
in voorzetselgroep
- werken aan klantgerichtheid
De aandacht voor kwaliteitszorg oftewel systematisch werken aan klantgerichtheid, burgerparticipatie en het ontwikkelen van innovatief vermogen.
- iemand benaderen met klantgerichtheid
Kwaliteit die ook tot uiting komt in de klantgerichtheid waarmee we onze opdrachtgevers benaderen.
- het streven naar klantgerichtheid
Medewerkers zijn het kapitaal van een organisatie. Zij zijn een vitale factor in het streven naar klantgerichtheid, kwaliteit en effectiviteit van de organisatie.
- de nadruk op klantgerichtheid
In marketing ligt de nadruk op klantgerichtheid.
En voor nieuwe vacatures blijven de werkgevers steeds hogere opleidingseisen stellen, ondanks de huidige krappe arbeidsmarkt. Dat komt door de steeds belangrijker wordende informatietechnologie en de nadruk op kwaliteitszorg, maatwerk en klantgerichtheid.
- invoering van klantgerichtheid
- het ontbreken van klantgerichtheid
- de toename van de klantgerichtheid
- verbetering van de klantgerichtheid
- het vergroten van klantgerichtheid
- de verhoging van de klantgerichtheid
Bovendien kunnen die berichten nu ook aangepast worden aan demografisch kleinere groepen, tot op het niveau van de gebruiker. Dit nieuwe kanaal van communicatie wordt het instrument bij uitstek voor de invoering van klantgerichtheid op grote schaal.
Regelmatig reizigersenquêtes uitvoeren, statistieken verzamelen, de dialoog tussen de NMBS en de gebruikers organiseren, controlesteekproeven op het spoorwegnet doen, studiewerk tot verbetering van de klantgerichtheid van het spoorvervoer uitvoeren e.d.
Gemeenschapsgericht ondernemerschap gericht op het vergroten van transparantie en klantgerichtheid door creatieve samenwerking tussen reguliere zorginstellingen.
Door de toename van de klantgerichtheid en de hoeveelheid en de complexiteit van de informatie ontstaat er een grote vraag naar helpdesks, callcenters, supportcenters.
De doelstelling was dubbel: de verhoging van de klantgerichtheid doordat de dienstverlening maximaal afgestemd wordt op de noden van de burger; de verhoging van het welzijn van het personeelslid door een grotere vrijheid om de eigen arbeidsuren te bepalen.
Immers niets is dodelijker voor externe klantgerichtheid dan het ontbreken van interne klantgerichtheid.
met bijwoord ervoor
- meer klantgerichtheid
Een herdefiniëring van de taken en de werkmethoden van de overheidsdiensten; ze denken daarbij aan de afschaffing van de politieke benoemingen, de herwaardering van de administraties, een nieuwe visie op de kabinetten en meer klantgerichtheid van de diensten.
met substantief ervoor
- een cursus klantgerichtheid
- een training klantgerichtheid
- het laatste restje klantgerichtheid
De achtergrond, aard en inhoud van de regeling zijn besproken met de medewerkers. Om de introductie van dit wettelijk verplicht instrument kracht bij te zetten hebben alle medewerkers van de Raad deelgenomen aan een cursus klantgerichtheid.
Momenteel lopen er via de afdeling Autovak de trainingen Klantgerichtheid, Elektronica, Operationeel Management en de Basistraining Autovak.
Nadat Jamin was overgestapt op zelfbediening en voorverpakt snoep, was het gedaan met dit laatste restje klantgerichtheid en ging het bedrijf in hoog tempo ten onder.
met ander, nevengeschikt substantief
- klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
- marktgerichtheid en klantgerichtheid
- procesgerichtheid en klantgerichtheid
- service en klantgerichtheid
Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid zullen als belangrijke criteria worden gehanteerd bij het nemen van beleidsbeslissingen en bij het ontwerpen van een nieuwe infrastructuur.
Wij zijn een jong en dynamisch bedrijf met een open oor voor de wensen van de klanten. Geven graag advies op gebied van verwarmings-, sanitair- en loodgieterswerkzaamheden. Service en klantgerichtheid staan bij ons hoog in het vaandel.
Twee belangrijke aandachtspunten in de nieuwe norm zijn procesgerichtheid en klantgerichtheid. De vorige norm was vooral productietechnisch gericht.
Streven naar optimale dienstverlening. Markt- en klantgerichtheid zijn essentieel bij de realisatie van onze ambities.
Markt- en klantgerichtheid vereisen ook dat we de ontwikkelingen in de markt, in ons vak en bij onze klanten nauwlettend volgen, of - beter nog - initiëren.
Technische kennis en affiniteit met de IT is belangrijk, maar gevoel voor service en klantgerichtheid en uitstekende communicatieve vaardigheden wegen minstens even zwaar!