klantvriendelijkheid


klantvriendelijkheid 1.0

het rekening houden met en aangepast zijn aan de behoeften en gevoelens van klanten; het klantvriendelijk zijn

Semagram


Klantvriendelijkheid…

is vriendelijkheid

  • [Toepassingsgebied of bereik] betreft het rekening houden met en aangepast zijn aan de behoeften en gevoelens van klanten

    Algemene voorbeelden


    We gaan terug met het openbaar vervoer. Klantvriendelijkheid is hier een schaars goed. De buschauffeur doet moeilijk als blijkt dat een persoon voor de hele groep van twintig personen betaalt. De prijzen blijken ook te variëren.

    Meppeler Courant,

    Het woord 'klantvriendelijkheid' maakte nog geen deel uit van de Nederlandse taal, en de knorrigheid van de bioscoopportier was bijna spreekwoordelijk.

    http://www.filmkrant.nl/av/org/filmkran/home.html,

    'Het assortiment wordt geheel vernieuwd na een spectaculaire 'alles moet weg' opruiming en het verkoopteam gaat voor 200% klantvriendelijkheid'.

    Meppeler Courant,

    'Het gaat niet alleen om klantvriendelijkheid, maar ook om de presentatie van de winkel', aldus Altena.

    Meppeler Courant,

    Combinatiemogelijkheden


    als subject bij een werkwoord


    • toenemen

    De kans op overbelasting neemt al snel toe als men bijvoorbeeld zeer complexe taken onder hoge tijdsdruk moet afwerken of bij de zogenaamde dubbeltaken, waarbij tegenstrijdige eisen gesteld worden (bijvoorbeeld op een plek waar bezuinigd wordt, moet tegelijkertijd de klantvriendelijkheid toenemen).

    http://www.stresspreventie.nl/

    als object bij een werkwoord


    • de klantvriendelijkheid verbeteren
    • de klantvriendelijkheid verhogen

    Om de klantvriendelijkheid te verhogen vormt de kwaliteit van de dienstverlening een permanente bekommernis.

    http://www.leuven.be/servlet/genweb.servlet.MainServlet?toDo=open=4101

    Informatietechnologie biedt voorts mogelijkheden om de klantvriendelijkheid van het bestuur te verbeteren door bijvoorbeeld interactieve hulp bij het invullen van formulieren of systemen die aan de hand van vragenlijsten reeds een indicatie kunnen geven van het naar aanleiding van de aanvraag of aangifte te nemen besluit.

    http://www.minjust.nl/sdu/index.htm,

    in voorzetselgroep


    • ontbreken aan klantvriendelijkheid

    Het ontbreekt de exploitant ook aan de klantvriendelijkheid om de openingstijden af te stemmen op dagen of tijdstippen die particuliere inzamelaars nodig of wenselijk achten.

    Meppeler Courant,

    • beoordelen op klantvriendelijkheid
    • toetsen op klantvriendelijkheid

    Het personeel wordt beoordeeld en getoetst op klantvriendelijkheid, persoonlijke bediening, persoonlijke verzorging, en vakkennis.

    http://www.kottier.nl/html/mainframe.htm

    met ander, nevengeschikt substantief


    • klantvriendelijkheid en betrokkenheid
    • klantvriendelijkheid en doelmatigheid
    • klantvriendelijkheid en efficiency
    • klantvriendelijkheid en efficiëntie
    • klantvriendelijkheid en enthousiasme
    • klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
    • klantvriendelijkheid en kwaliteit
    • klantvriendelijkheid en professionaliteit
    • klantvriendelijkheid en service
    • klantvriendelijkheid en servicebereidheid
    • klantvriendelijkheid en vakbekwaamheid

    Eén van de inleiders [...] adviseerde de Stichting Zorgproject met een onderzoek te laten bevestigen dat met het driejarig experiment behalve doelmatigheid en klantvriendelijkheid ook een aanzienlijke kostenbesparing kan worden gerealiseerd.

    Meppeler Courant,

    Dat moet goed begeleid worden en uiteraard hoort daar enthousiasme en klantvriendelijkheid bij.

    Meppeler Courant,

    Deze ruwe indeling van bezoekers vormt samen met de basisprincipes klantvriendelijkheid en professionaliteit de basis van het nieuwe concept.

    http://www.limburg.be/bibliotheek/

    Klantvriendelijkheid en service moeten heel gewoon worden.

    http://www.bbvadviseurs.nl/html/wie_zijn_wij.html

    Daarvoor werd het gehele bedrijf aan een strenge controle op bijvoorbeeld klantvriendelijkheid en vakbekwaamheid onderworpen.

    Meppeler Courant,

    Wij zijn gespecialiseerd in een ding: De hoogst mogelijke kwaliteit in logistieke dienstverlening aanbieden tegen een scherp tarief, waarbij onze kernwoorden flexibiliteit, klantvriendelijkheid en betrokkenheid zijn.

    http://www.efficientlogistics.nl/frame.htm

    In het verslagjaar heeft de SPD haar Dienst- en Hulpverlening, inclusief procedures onder de loep genomen, om na een grondige analyse verbeteringen te kunnen aanbrengen, die de klantvriendelijkheid en efficiency ten goede komen.

    http://www.spdgroningen.nl/jaarverslag/Jaarverslag.htm

    Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid zullen als belangrijke criteria worden gehanteerd bij het nemen van beleidsbeslissingen en bij het ontwerpen van een nieuwe infrastructuur.

    http://www.eur.nl/fgg/medbib/Beleidsplan%202000.doc,

    Weet u niet hoe u een boek uitgeeft of weet u er als grafische vormgever alles van, maar bent u op zoek naar een drukkerij die bij u past. Een drukkerij die klantvriendelijkheid en kwaliteit geen loze woorden zijn.

    http://www.epo.be/07%20A%20drukkerij/overzichtactiviteiten.html